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ペイ残高払い戻し・カード解約
ウォレットページ > 設定アイコン > ペイ残高払い戻し申請 / カード解約申請（一時ロック後に申請可能）
ペイ残高払い戻し申請
ウォレットページで設定アイコンをタップします。
「カード管理」メニューで「ペイ残高払い戻し申請」ボタンをタップします。
払い戻すカードを選択し、「選択」ボタンをタップします。
払い戻し方法「国内口座」を選択します。
払い戻しの注意事項を確認し、「次へ」ボタンをタップします。
払い戻し理由を選択し、「次へ」ボタンをタップします。
払い戻しを受け取る国内口座情報を入力し、口座確認を完了後、「次へ」ボタンをタップします。
払い戻し内容を確認し、「次へ」ボタンをタップすると払い戻しが完了します。
払い戻し申請履歴の確認
マイページに移動し、払い戻し申請履歴メニューをタップすると履歴を確認できます。
カード解約
ウォレットページで設定アイコンをタップします。
カードを一時ロックした後、「カード解約申請」ボタンをタップします。
注意事項
- ※ ペイ残高の払い戻しは、チャージ後の最終残高の60%以上を使用した場合に申請できます。
- ※ 払い戻し処理中は該当カードが一時ロックされます。
- ※ NAMANEカードの残高払い戻しはペイ残高のみ対象です。交通残高の払い戻しはRAIL+ホームページで申請してください。
- ※ 「カード一時ロック」後に「カード解約」が可能です。
- ※ 解約後は取り消しできません。
- ※ 解約したカードは再度チャージ・利用できません。
- ※ カード解約はペイ残高のみが対象で、交通残高はRAIL+が提供するサービスのため、盗難・紛失時も払い戻しできません。
- ※ 残高が残っている場合は解約できないため、解約前に残高を移動してください。