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支付餘額退款、卡片解約
錢包頁面 > 設置圖標 > 申請支付餘額退款 / 申請卡片解約（臨時鎖定後可申請）
申請支付餘額退款
在錢包頁面點擊設置圖標。
在"卡片管理"菜單中點擊"申請支付餘額退款"按鈕。
選擇要退款的卡片並點擊"選擇"按鈕。
選擇退款方式"國內賬戶"。
確認退款注意事項後點擊"下一步"按鈕。
選擇退款原因後點擊"下一步"按鈕。
輸入接收退款的國內賬戶信息，完成賬戶驗證後點擊"下一步"按鈕。
確認退款信息後點擊"下一步"按鈕即可完成退款。
查看退款申請記錄
進入我的頁面，點擊退款申請記錄菜單即可查看記錄。
卡片解約
在錢包頁面點擊設置圖標。
將卡片設爲臨時鎖定後，點擊"申請卡片解約"按鈕。
注意事項
- ※ 支付餘額退款須在充值後最終餘額已使用60%以上時纔可申請。
- ※ 退款處理期間該卡將被臨時鎖定。
- ※ NAMANE卡餘額退款僅限支付餘額。交通餘額退款請在Railplus官網申請。
- ※ "臨時鎖定卡片"後方可申請"卡片解約"。
- ※ 解約完成後無法撤銷。
- ※ 已解約的卡片無法再充值或使用。
- ※ 卡片解約僅適用於支付餘額，交通餘額由Railplus提供服務，遺失或被盜時無法退款。
- ※ 如卡內仍有餘額，無法解約，請先轉移餘額後再申請解約。