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支付余额退款、卡片解约
钱包页面 > 设置图标 > 申请支付余额退款 / 申请卡片解约（临时锁定后可申请）
申请支付余额退款
在钱包页面点击设置图标。
在"卡片管理"菜单中点击"申请支付余额退款"按钮。
选择要退款的卡片并点击"选择"按钮。
选择退款方式"国内账户"。
确认退款注意事项后点击"下一步"按钮。
选择退款原因后点击"下一步"按钮。
输入接收退款的国内账户信息，完成账户验证后点击"下一步"按钮。
确认退款信息后点击"下一步"按钮即可完成退款。
查看退款申请记录
进入我的页面，点击退款申请记录菜单即可查看记录。
卡片解约
在钱包页面点击设置图标。
将卡片设为临时锁定后，点击"申请卡片解约"按钮。
注意事项
- ※ 支付余额退款须在充值后最终余额已使用60%以上时才可申请。
- ※ 退款处理期间该卡将被临时锁定。
- ※ NAMANE卡余额退款仅限支付余额。交通余额退款请在Railplus官网申请。
- ※ "临时锁定卡片"后方可申请"卡片解约"。
- ※ 解约完成后无法撤销。
- ※ 已解约的卡片无法再充值或使用。
- ※ 卡片解约仅适用于支付余额，交通余额由Railplus提供服务，遗失或被盗时无法退款。
- ※ 如卡内仍有余额，无法解约，请先转移余额后再申请解约。