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페이잔액 환불, 카드 해지

✅ 페이잔액 환불

⛔️ 페이잔액 환불 전 잠깐!

• 페이잔액 환불은 충전 후 최종 잔액의 60% 이상 사용된 경우 신청 가능합니다.
• NAMANE 카드 잔액 환불은 페이잔액만 가능합니다. 교통잔액 환불은 레일플러스 홈페이지에서 신청하세요.

[1] NAMANE 앱 > 전체 메뉴에서 '고객센터'를 선택합니다.

[2] '환불 신청' 메뉴를 선택합니다.

[3] 환불 받으실 카드를 선택하세요.

[4] 환불 신청자의 정보를 입력 후 '검사'를 진행해주세요.

✓ 성명

✓ 은행

✓ 계좌번호

[5] '신청하기' 버튼을 선택합니다.

[6] 환불 신청 완료! 

※ 고객센터에서 확인 후 입력한 계좌로 환불이 진행됩니다. (영업일 기준 약 7일 정도 소요)

✅ 카드 해지

⛔️ 카드 해지 전 잠깐!

• '카드 일시잠금' 후 '카드 해지'가 가능합니다.
• 카드 해지 후 해지를 취소할 수 없습니다.
• 해지한 카드는 다시 충전 또는 사용할 수 없습니다.
• 카드 해지는 페이잔액에만 해당되며, 교통잔액은 레일플러스에서 서비스하는 것으로 도난 또는 분실 시 환불이 불가합니다. 
• 잔액이 있는 경우 해지가 불가하니 해지 전 잔액 이동해주세요.

[1] NAMANE 앱 > MY 카드에서 일시잠금할 카드를 선택합니다.

[2] '카드 설정/관리' 메뉴를 선택합니다.

[3] '카드 일시잠금하기' 선택합니다.

[4] 보안비밀번호 입력합니다.

[5] 팝업에서 '확인' 버튼을 선택합니다.

[6] 카드 일시잠금 완료!

[7] 일시잠금된 카드 하단의 메뉴 중 '카드 해지' 버튼을 선택합니다.

[8] 보안비밀번호 입력합니다.

[9] 팝업에서 '확인' 버튼을 선택합니다.

[10] 카드 해지 완료!